Condiciones Generales

Todos los pedidos realizados antes de las 19:00 horas ser entregados a nuestro servicio de paquetería que los entregara en las 24/48 horas siguientes, los pedidos realizados posteriormente serán entregados a paquetería el día siguiente. Los pedidos realizados en fin de semana o festivos serán entregados a paquetería el siguiente día hábil. En todo caso, si el cliente tiene alguna duda o prefiere hacer la consulta, puede ponerse en contacto con nosotros en el e-mail: pedidos@belledamebcn.com

Formas de envíos:

Mensajería: trabajamos con la empresa de mensajería MRW. El precio de envío es fijo € para península y 15€ Baleares, Ceuta y Melilla, las compras para Comunidad Autónoma de Canarias tendrán unos costes añadidos. En compras superiores a 150€ los gastos de envió serán gratis.

Recoger en tienda: tenemos la opción de la recogida en tienda de los productos solicitados. El cliente tiene un tiempo máximo de tres días para la recogida del paquete, una vez confirmado el pedido por su parte. Los pedidos bajo está opción no serán preparados con antelación, salvo el caso de previo pago (si el pedido se paga antes de recoger, por tarjeta o transferencia). Los pedidos serán cancelados a los tres días, si no se han procedido a la retirada.

Envíos internacionales: consultar tarifa de precios y disponibilidad en pedidos@belledamebcn.com

Forma de pago:

Transferencia bancaria: debe especificar en los comentarios de su transferencia el número de pedido, nosotros gestionaremos la entrega de su pedido una vez hecho efectivo en nuestra cuenta la transferencia de su pedido. La transferencia habrá de realizarse en un plazo máximo de cinco días desde la realización del pedido. Si en dicho plazo no hay constancia del pago, el pedido se anulará de forma automática. Para agilizar el envío, deben mandar un e-mail a pedidos@belledamebcn.com y enviarnos un justificante de la transferencia.

Titular de la cuenta: Belle Dame Salón
Entidad: UNNIM – GRUPO BBVA
ES41 0182 1615 2802 0197 0554

Pago PayPal tarjeta de crédito: Aceptamos pagos a través del Tpv virtual PAYPAL

Pago contra reembolso: El pago se realizará en efectivo en el mismo momento de la entrega del pedido en la dirección de entrega indicada. El importe será la suma del precio de los productos más el 6% de reembolso (menos en la recogida en local, que no tiene comisión). NO ESTÁ PERMITIDO LOS ENVIOS A CANARIAS CONTRAREEMBOLSO.

Devoluciones:

Todo aquel producto que haya sufrido un deterioro durante su manipulación, envío y entrega será reembolsado en las mismas condiciones en que el cliente lo adquirió.
En caso de recibir un material defectuoso, comunicar estos hechos en las 48 horas siguientes tras recibir el pedido, pedidos@belledamebcn.com, pudiendo ser reembolsado el importe de este o bien substituido por uno de iguales características.

 

Los costes de devolución y reembolso, así como de substitución por productos dañados correrá a cuenta de Belle Dame Salón.

Toda aquella devolución que se realice por no ser de el agrado del comprado, entiéndase productos que han llegado en buen estado y no han sufrido ningún tipo de desperfecto, serán abonados mediante cupón de descuento en próximas compras, por Belle Dame Salón descontando los gastos de envió, si el envió es superior a 150€ y al descontar el producto no deseado este importe fuera inferior a 150€ se cobraran los gastos de envió al comprador.